Werkwijze

Als je belt heb je vast al een aantal vragen waarop je graag antwoorden wilt. Soms kan ik tijdens het eerste contact al wel een inschatting maken of je bij Wigglepixel aan het goede adres bent voor de realisatie van je wens of idee. Maar om een zo goed mogelijke inschatting te kunnen maken van benodigde benadering, tijd en prijzen is meestal meer informatie nodig. Daarom plant Wigglepixel voor ieder nieuw project altijd eerst een intakegesprek in.

Tijdens het intakegesprek gaan we samen het project stap voor stap doorlopen, kijken we welke vragen er spelen en wat we voor elkaar kunnen betekenen. Zo toetsen we direct of we op dezelfde golflengte zitten en we tot een project kunnen komen. Hierbij denk ik natuurlijk gelijk met je mee met de uitgebreide ervaring die ik heb en denk ik ook gelijk in mogelijkheden en kansen die er voor je kunnen zijn. Het doel is dan het opstellen van een speciaal op jouw project toegespitste aanbieding. Een goede voorbereiding is het halve werk en scheelt al snel onnodige kosten en misverstanden achteraf.

Het gesprek kan plaatsvinden per videoverbinding, die Wigglepixel voor je verzorgt, of we spreken bij jou in het bedrijf af op locatie als dat op een realistisch behapbare afstand is vanaf Utrecht. Aan het gesprek zijn wel kosten verbonden, te weten 300 euro excl. btw voor een gesprek tot twee uur. Twee uur is vaak geen overbodige luxe. Maar als terplekke blijkt dat alles al binnen een uur volledig helder en concreet is om een aanbieding mee op te kunnen stellen doet Wigglepixel niet moeilijk en wordt de prijs gehalveerd. Bovendien, als er op het intakegesprek een aanbieding volgt waarvan je vervolgens een opdracht maakt zullen deze gesprekskosten op de eindfactuur van de opdrachtrealisatie in mindering worden gebracht. Zo kost deze gesprekstijd je bij doorgang van de opdracht door Wigglepixel je per saldo dan dus niets (uitgezonderd eventuele reis- en/of parkeerkosten).

Als het gesprek op locatie plaatsvindt, worden boven de hierboven genoemde kosten slechts de gemaakte reis- en eventuele parkeerkosten doorberekend.

Als we heel concreet en duidelijk voor ogen hebben wat je wilt slaan we deze fase over en gaan we gelijk naar de stap 4. Is dat nog niet het geval dan kan het zijn dat we eerst een conceptfase ingaan. Je ontvangt dan eerst een aanbieding voor het uitwerken van een concept.

Bij akkoord hierop ga ik voor je aan de slag een concept uit te werken zodat er genoeg informatie is om in de volgende fase het project concreet te kunnen inschatten en bouwen. Voorwaarde van deze uitwerking is natuurlijk wel dat Wigglepixel met dat concept ook de realisatie zelf gaat verzorgen. Afhankelijk van wensen, omvang en mogelijkheden bekijken we vooraf hoe we deze fase vorm gaan geven. Dit kan bijvoorbeeld zijn het eerst maken van een snelle schets, om deze bij goedkeuring vervolgens verder uit te werken tot een functioneel design indien we dat afspreken.

Het resultaat zal in ieder geval zijn dat er voldoende informatie is zodat Wigglepixel daarmee de volgende fase de realisatie voor je kan verzorgen.

Hoe we de realisatiefase invullen bespreken we vooraf. Deze fase kan, afhankelijk van de opdracht, ook verder worden onderverdeeld in grafisch ontwerp en ontwikkeling. De doorlooptijd is afhankelijk van jouw wensen. Als duidelijk is hoe het product eruit moet gaan zien en het concept dus helder is gaat Wigglepixel voor je aan de slag een aanbieding op te stellen voor de realisatiefase.
Bij akkoord gaat Wigglepixel op basis van alle informatie die we hebben verzameld voor je aan de slag het product te ontwikkelen.

Afhankelijk van de omvang en verwachtingen/wensen van je project kan er een fysieke of anderszins gerichte testfase plaatsvinden. Tijdens deze fase kan dan het product voordat het definitief wordt opgeleverd eerst worden getest op locatie. Bijvoorbeeld voor het doen van gebruikerstesten.

Of een dergelijke (uitgebreide) testfase nodig is is afhankelijk van de omvang en eisen van het project. En dit wordt altijd eerst met je besproken. Maar ook als er geen fysieke testfase is zal er altijd een moment zijn waar waarop je het product al dan niet online kunt bekijken voordat deze definitief wordt opgeleverd. Er kan dan eventueel nog worden bijgestuurd.

Na eventuele laatste correcties volgt de overdracht. We maken afspraken over het beheer. Tijdens een korte cursus leer je de basisbediening van het product en het Content Management Systeem waarmee je de content kunt invoeren, afhankelijk van wat is afgesproken.

Het product is afhankelijk van andere technieken en producten die sterk aan verandering onderhevig zijn; computers en software zoals internetbrowsers die regelmatig technisch wijzigen vanwege updates en nieuwe technieken. Daarom is onderhoud van het product essentieel. Ook hier maken we afspraken over.